Nous facturons un mois à l’avance pour nous assurer que les services sont prépayés avant leur utilisation. De plus, sur la première facture, il y aura également une portion calculée au prorata pour le(s) service(s) activé(s) avant l’affectation du cycle de facturation (cela ne devrait représenter que quelques jours). Par conséquent, votre première facture sera plus élevée que les factures ultérieures. Après votre première facture, vous pouvez vous attendre à ce que votre service Internet haute vitesse Flash soit à peu près le même montant chaque mois.Nous facturons un mois à l’avance pour nous assurer que les services sont prépayés avant leur utilisation. De plus, sur la première facture, il y aura également une portion calculée au prorata pour le(s) service(s) activé(s) avant l’affectation du cycle de facturation (cela ne devrait représenter que quelques jours). Par conséquent, votre première facture sera plus élevée que les factures ultérieures. Après votre première facture, vous pouvez vous attendre à ce que le montant de votre facture du service de téléphonie résidentielle Flash soit à peu près le même chaque mois.

Le paiement de votre compte de téléphonie résidentielle Flash est prélevé chaque mois à la même date (votre date de cycle de facturation). Flash vous enverra un courriel de notification vous informant si le paiement a été prélevé avec succès ou non. Si le paiement échoue, vous devez effectuer le paiement le plus rapidement possible. S’il n’est pas effectué dans le délai de 7 jours suivant la notification d’échec du paiement initial, le service sera suspendu. En cas de suspension de votre service, le paiement intégral est requis. Si votre compte demeure impayé, des mesures de recouvrement seront prise et votre numéro de téléphone fera l'objet d'une déconnexion permanente. En cas de déconnexion, Flash ne pourra pas réactiver votre numéro de téléphone.

Vous pouvez vous connecter à votre Portail client en tout temps pour effectuer un paiement.

Pour les comptes dont la méthode de paiement est un prélèvement par carte de crédit/débit, il n’y a pas de frais pour les transactions refusées. Cependant, les transactions par compte bancaire refusées (en raison de fonds insuffisants) entraîneront des frais de 20 $. Des frais supplémentaires peuvent être facturés par votre institution financière. Des frais de retard sont également applicables et seront ajoutés à vos frais en souffrance.

Le service de téléphonie résidentielle Flash exige un paiement préautorisé, par prélèvement bancaire ou par carte de crédit/débit, à la même date chaque mois. Vous recevrez un courriel confirmant le retrait du montant du paiement et vous informant que votre facture est disponible en ligne dans votre Portail client. Vous n’avez qu’à vous connecter à votre Portail client pour voir votre consommation, télécharger une copie PDF de vos factures et consulter l’historique des paiements.

Le service de téléphonie résidentielle Flash exige que le paiement soit effectué par retrait préautorisé d'un compte bancaire ou d'une carte de crédit/débit. Toutefois, si vous souhaitez modifier votre mode de paiement, connectez-vous simplement à votre Portail client et suivez les étapes ci-dessous :

1. Sélectionnez Mes méthodes de paiement.
2. Entrez un nouveau numéro de carte de crédit ou vos renseignements bancaires. 
3. Cliquez sur Enregistrer.

Flash accepte VISA, MasterCard et American Express